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Versand & Retouren

Hier findest du Informationen zum Versand und den Retouren.

VERSAND

Um unsere Ware zu verpacken nutzen wir ausschließlich umweltfreundliches und recyceltes Material.

Uns ist wichtig, dass Sie beim Auspacken der Ware Freude haben und sie stets unversehrt bei dir zu Hause ankommt.

Daher versenden wir ausschließlich als versichertes Paket. So können Sie jederzeit sehen wo sich ihre Ware befindet und sich auf die Ankunft ihres Pakets freuen.

Der versicherte Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 € (Porto & umweltfreundliche Verpackung). 

Sollte die Ware beim Transport offensichtlich beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte möglichst schnell per E-Mail mit. So können wir mit dem Zusteller in Kontakt treten und Sie helfen uns unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Sobald ihre Bestellung bei uns im Shop eingegangen ist, wird sie eigens für Sie verpackt und verschickt.

Die  Lieferzeit deiner Ware beträgt zwischen 3-5 Tagen. Dies kann abhängig vom Transportunternehmen und der aktuellen Lage (Corona) schwanken. Natürlich erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware unser Haus verlässt. 

Retouren

Sie können ihre Artikel innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte behandeln Sie unsere Produkte gut und sende uns die Ware so zurück, wie Sie sie von uns erhalten haben. Nutzen Sie hierfür bitte den Original Umkarton. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Für benutzte oder kaputte Ware behalten wir uns das Recht vor, Schadenersatz in angemessener Höhe einzufordern. Ihr Recht auf Widerruf bleibt dadurch unberührt.

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. 

Gerne beantworten wir Rückfragen zu Retouren und sind immer für Sie da: shop@janetandriske.de

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